Collecte des Données Personnelles

fenorivaloq collecte différents types d'informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyses financières. Ces données incluent les informations que vous nous fournissez directement lors de la création de votre compte, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de facturation. Nous recueillons également automatiquement certaines informations techniques, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées et la durée de vos sessions.

Les cookies et technologies similaires nous permettent d'améliorer votre expérience utilisateur en personnalisant l'affichage de nos analyses et en mémorisant vos préférences. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour vous fournir nos services d'analyses financières et améliorer votre expérience sur fenorivaloq. Nous utilisons ces informations pour personnaliser les rapports d'analyse, vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte, et traiter vos demandes de support technique.

Nous analysons également les données d'utilisation agrégées et anonymisées pour comprendre les tendances d'usage de notre plateforme et développer de nouvelles fonctionnalités. Ces analyses statistiques nous permettent d'optimiser nos algorithmes d'analyse financière et de proposer des insights plus pertinents à nos utilisateurs. Jamais nous n'utilisons vos données à des fins publicitaires ou commerciales sans votre accord préalable.

L'ensemble de nos communications par e-mail respectent votre choix de réception. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans chaque message ou en modifiant vos préférences dans votre espace personnel.

Partage et Divulgation des Informations

fenorivaloq s'engage à ne jamais vendre, louer ou divulguer vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans des circonstances très spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation en vigueur.

• Avec nos prestataires de services techniques qui nous aident à maintenir et améliorer notre plateforme, sous contrat de confidentialité strict
• En cas d'obligation légale ou de demande des autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes judiciaires
• Lors de fusions, acquisitions ou restructurations d'entreprise, avec maintien des mêmes garanties de protection
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs

Tous nos partenaires techniques sont soigneusement sélectionnés selon des critères stricts de sécurité et de conformité RGPD. Ils n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à la fourniture de leurs services et s'engagent contractuellement à les protéger avec le même niveau de sécurité que fenorivaloq.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en fin de document.

• Droit d'accès : Demander une copie complète des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données personnelles dans certaines circonstances légales
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données dans des cas spécifiques
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes

Nous nous engageons à traiter votre demande dans un délai maximum de 30 jours suivant sa réception. Si votre demande est complexe ou si vous en faites plusieurs simultanément, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons dans les meilleurs délais.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue chez fenorivaloq. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Notre infrastructure utilise un chiffrement de niveau bancaire (SSL/TLS) pour toutes les transmissions de données. Les serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001, avec surveillance 24h/24 et contrôles d'accès stricts. Les mots de passe sont hachés selon les standards industriels les plus élevés, et nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et des tests de pénétration.

En cas d'incident de sécurité susceptible d'affecter vos données, nous nous engageons à vous en informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires. Nous travaillons également en étroite collaboration avec la CNIL pour assurer une conformité continue avec les réglementations en vigueur.

Conservation et Suppression des Données

fenorivaloq applique des politiques strictes de conservation des données basées sur les principes de minimisation et de limitation de la durée de stockage. Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les obligations légales applicables.

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre abonnement plus une période de trois ans pour répondre à d'éventuelles réclamations. Les données de facturation sont archivées pendant dix ans conformément aux obligations comptables françaises. Les logs techniques et données de navigation sont automatiquement supprimés après 13 mois maximum.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous procédons à l'effacement de toutes vos données personnelles dans un délai de 30 jours, à l'exception des informations que nous sommes légalement tenus de conserver. Un processus automatisé vérifie et purge régulièrement nos bases de données pour s'assurer du respect de ces délais de conservation.

Modifications et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail et en publiant la nouvelle version sur notre site web avec indication de la date de dernière mise à jour.

Les modifications mineures, comme les corrections typographiques ou les clarifications qui n'affectent pas vos droits, peuvent être apportées sans notification préalable. Cependant, nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Votre utilisation continue de nos services après publication d'une version mise à jour constitue votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'acceptez pas les modifications apportées, vous pouvez fermer votre compte en suivant la procédure décrite dans vos paramètres utilisateur.